Carrefour Business Groupe

1. Introduction

Carrefour Business Groupe (« nous », « notre ») exploite l'application mobile. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application. En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes pour faire fonctionner l'application et vous offrir nos services :

Identifiants

• Identifiant utilisateur (compte)
• Identifiant de l'appareil (pour les notifications push)

Informations de contact et profil

• Adresse e-mail (authentification et communication)
• Nom (profil utilisateur)
• Photo de profil (si vous la fournissez)

Données de commande et livraison

• Historique des commandes
• Adresses de livraison
• Localisation approximative (pour faciliter la livraison, si vous l'autorisez)

Paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire sécurisé (Paydunya). Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs. Seuls les montants et références de transaction nécessaires à la gestion des commandes sont conservés.

Données techniques

• Type d'appareil et système d'exploitation
• Token de notification push (Firebase Cloud Messaging) pour vous envoyer des alertes sur vos commandes et offres

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre compte et l'authentification (y compris l'authentification biométrique si vous l'activez)
• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer les adresses de livraison et la localisation associée
• Vous envoyer des notifications (statut de commande, promotions si vous y avez consenti)
• Améliorer l'application et le service client
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires indispensables au fonctionnement du service :

• Supabase – hébergement des données (compte, commandes, adresses)
• Firebase (Google) – envoi des notifications push
• Paydunya – traitement des paiements

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins marketing.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), stockage sécurisé des tokens, et respect des bonnes pratiques. L'authentification biométrique (Face ID / empreinte) est gérée localement sur votre appareil pour sécuriser l'accès à l'application.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et selon les durées requises par la loi (comptabilité, litiges). Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment (voir section « Vos droits »).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accès – obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Rectification – corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression – demander l'effacement de vos données et la suppression de votre compte
• Opposition / limitation – vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation

Dans l'application, vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées depuis : Paramètres → Confidentialité → Données et confidentialité → Supprimer mon compte.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse indiquée en bas de page. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.

8. Cookies et technologies similaires

Notre application mobile n'utilise pas de cookies au sens classique du web. Les identifiants et préférences sont stockés localement sur votre appareil (stockage sécurisé) pour le bon fonctionnement de l'application et de votre session.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons via l'application ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, vos données personnelles ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression de compte) :

E-mail : moustaphandiayedev221@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.